Refusionspolitik
Vores engagement i kundetilfredshed
Hos Eurodecor ønsker vi, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, tilbyder vi en enkel returpolitik for at sikre en problemfri oplevelse.
Returneringsberettigelse
-
Varer skal returneres inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.
-
Produkterne skal være i original stand, ubrugte og i original emballage.
-
Tilpassede eller personlige varer kan ikke returneres, medmindre de ankommer beskadiget eller defekte.
Sådan starter du en returnering
-
Kontakt os: Send os en e-mail på eurodecor@mailbox.org med dit ordrenummer og årsag til returnering.
-
Returinstruktioner: Vores team vil give dig returadressen og retningslinjerne.
-
Returnering af varen: Du er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne, medmindre varen er defekt eller forkert.
-
Behandling af din refusion: Når vi modtager det returnerede produkt, behandler vi din refusion inden for 5-7 hverdage.
Beskadigede eller forkerte varer
Hvis din ordre ankommer beskadiget eller forkert, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelsen. Vedhæft tydelige billeder af problemet, så sørger vi for en erstatning eller fuld refusion uden ekstra omkostninger.
Udvekslingspolitik
Vi tilbyder ombytning af defekte eller beskadigede varer. Hvis du foretrækker en ombytning i stedet for en refusion, bedes du give os besked, når du starter returneringsprocessen.
